In dit Privacybeleid wordt uiteengezet hoe mind-treats.com (“wij”, “ons” of “onze”) de persoonlijke informatie van bezoekers en klanten (“jij” of “jouw”) die toegang hebben tot en interactie hebben met onze webshop verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens is Mind-treats, gevestigd aan Marterkoog 7b, 1822BK Alkmaar, Nederland. Als u vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of via het contactformulier op onze website.

2. Verzamelde persoonlijke gegevens

We verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
• Bestelinformatie: inclusief details over de producten die u koopt, betalingsinformatie en leveringsgegevens.
• Communicatie-informatie: alle informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, met inbegrip van vragen over klantenondersteuning, feedback of opmerkingen.
• Informatie over websitegebruik: door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën kunnen we gegevens verzamelen over uw surfactiviteiten op onze website, waaronder IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en verwijzende website.

3. Doel en rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orders verwerken en afhandelen: om uw orders te verwerken en af te leveren, betalingen te beheren en klantenondersteuning te bieden.
• Communicatie en marketing: om te reageren op uw vragen, informatie te verstrekken over onze producten, promoties en updates, indien nodig met uw toestemming.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgevende vereisten.
• Websiteverbetering: om de prestaties en functionaliteit van onze website te analyseren en te verbeteren, uw ervaring aan te passen en de beveiliging te verbeteren.
• Fraudepreventie: om frauduleuze activiteiten te voorkomen en op te sporen en de veiligheid van onze website en diensten te garanderen.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens omvat de noodzaak voor het uitvoeren van een contract, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, legitieme belangen die door ons worden nagestreefd en uw toestemming indien van toepassing.

4. Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is. Bij het bepalen van de juiste bewaarperiode houden we rekening met de aard van de informatie, de doeleinden waarvoor de informatie is verzameld en eventuele wettelijke of reglementaire verplichtingen.

5. Delen en overdragen van gegevens

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met vertrouwde derden voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, waaronder:

• Betalingsverwerkers: voor een veilige verwerking van betalingen.
• Verzendbedrijven: om je bestellingen uit te voeren en af te leveren.
• Serviceproviders: om bepaalde functies namens ons uit te voeren, zoals websitehosting, gegevensanalyse en klantenondersteuning.
• Wettelijke en regelgevende instanties: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en te reageren op wettelijke verzoeken.

Waar van toepassing zorgen we ervoor dat deze derde partijen passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

6. Uw rechten

Onder de GDPR en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: het recht om correctie te vragen van onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke informatie.
• Recht op wissen: het recht om te vragen dat uw persoonlijke gegevens worden gewist, behoudens wettelijke vereisten.
• Recht op beperking: het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
• Recht op bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden, waaronder direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen of aanvullende informatie aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in Sectie 1.

7. Beveiliging

We implementeren gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

8. Cookies

We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën op onze website gebruiken om uw surfervaring te verbeteren en informatie over websitegebruik te verzamelen. Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Eventuele updates worden op onze website geplaatst met een herziene ingangsdatum. We raden u aan om dit Privacybeleid regelmatig door te nemen.

10. Contact met ons opnemen

Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of via het contactformulier op onze website.

 

Laatst bijgewerkt: 01.06.2023